Telefon
Zadzwoń, jeśli potrzebujesz natychmiastowej pomocy przy zamówieniu lub produkcie.
+48 782 163 845
Pon.–Pt. 9:00–18:00 (CET)
Skontaktuj się z MobileTechPL
Masz pytania dotyczące produktów, zamówień lub swojego doświadczenia zakupowego? Nasz przyjazny zespół wsparcia jest gotowy, aby szybko i skutecznie Ci pomóc.
Szybkie wsparcie dla Twoich zakupów
Odpowiadamy na pytania związane z produktami, statusami zamówień, płatnościami, dostawą oraz obsługą posprzedażową, aby Twoje zakupy były bezproblemowe od kliknięcia do dostarczenia.
Kanały kontaktu z obsługą klienta
Wybierz najwygodniejszą formę kontaktu – telefon, e-mail, czat na żywo lub bezpieczny formularz online.
Wyślij wiadomość, gdy potrzebujesz szczegółowej odpowiedzi lub załączników.
Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin.
Czat na żywo
Formularz online
Skorzystaj z bezpiecznego formularza kontaktowego, aby szybko przekazać nam swoje pytanie lub opinię.
Przejdź do formularzaFormularz kontaktowy
Wypełnij krótki formularz, a nasz zespół wróci do Ciebie z odpowiedzią w ciągu 24 godzin roboczych.
Lokalizacja salonu i siedziby
Odwiedź nasz nowoczesny showroom, aby przetestować najnowsze smartfony i akcesoria, porównać modele na żywo oraz skorzystać z pomocy ekspertów.
Showroom & Biuro główne
MobileTechPL Sp. z o.o.
ul. Przykładowa 10
00-000 Warszawa, Polska
Wejście od ulicy, parking podziemny dla klientów w budynku.
Godziny otwarcia
Pon.–Pt.: 10:00–19:00
Sobota: 10:00–16:00
Niedziela: nieczynne
Rekomendujemy wcześniejsze umówienie wizyty w przypadku testów urządzeń dla firm.
Zapytania biznesowe i zamówienia hurtowe
Obsługujemy klientów korporacyjnych, startupy, resellerów oraz instytucje publiczne, oferując elastyczne warunki współpracy i dedykowane wsparcie.
Współpraca z MobileTechPL
Jeśli reprezentujesz firmę i szukasz niezawodnego partnera w zakresie smartfonów, akcesoriów i rozwiązań mobilnych, nasz zespół przygotuje ofertę dopasowaną do Twoich potrzeb.
- Indywidualne wyceny dla większych zamówień.
- Wsparcie przy doborze floty urządzeń i akcesoriów.
- Możliwość rozszerzonej gwarancji i usług serwisowych.
Kontakt dla firm
Dział sprzedaży B2B:
+48 782 163 845
W tytule wiadomości podaj nazwę firmy oraz przybliżoną skalę zapotrzebowania.
Wyślij zapytanie przez formularzWsparcie w sprawie zamówień, dostawy i techniki
Potrzebujesz pomocy w śledzeniu przesyłki, konfiguracji nowego urządzenia lub weryfikacji statusu serwisu? Nasi specjaliści są do Twojej dyspozycji.
Pomoc w zakresie zamówień i wysyłki
Sprawdź status realizacji zamówienia, planowaną datę dostawy lub zmień dane dostawy przed wysyłką.
- Aktualne informacje o płatnościach i fakturach.
- Instrukcje śledzenia przesyłki w czasie rzeczywistym.
- Wsparcie przy zmianie adresu doręczenia przed wysyłką.
Wsparcie techniczne i konfiguracja
Jeśli napotykasz problemy z działaniem urządzenia, konfiguracją systemu lub akcesoriów, zapewniamy sprawne i merytoryczne wsparcie.
- Pomoc przy pierwszej konfiguracji i przenoszeniu danych.
- Rozwiązywanie problemów z łącznością, wydajnością i oprogramowaniem.
- Wskazówki dotyczące kompatybilności akcesoriów.
Gwarancja, zwroty i wymiany
Zależy nam na Twoim spokoju po zakupie. Oferujemy przejrzyste zasady gwarancji, zwrotów oraz bezproblemową wymianę produktów.
Gwarancja na produkty
Każdy produkt objęty jest gwarancją producenta lub gwarancją sprzedawcy. Szczegóły dotyczące okresu ochrony znajdziesz na stronie produktu oraz w dokumentach zakupu.
W razie wątpliwości skontaktuj się z nami, podając numer seryjny urządzenia oraz dowód zakupu.
Zwroty i wymiany
Jeżeli chcesz odstąpić od umowy lub wymienić produkt, poinformuj nas za pomocą formularza lub e-maila, a przeprowadzimy Cię przez cały proces krok po kroku.
- Przejrzyste instrukcje pakowania i odesłania urządzenia.
- Status zwrotu oraz przewidywany termin zwrotu środków.
- Możliwość wymiany na inny model w ramach dostępności.
Najczęściej zadawane pytania
Zanim się z nami skontaktujesz, sprawdź odpowiedzi na najczęstsze pytania – być może znajdziesz rozwiązanie od razu.
Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?
Link do śledzenia zamówienia znajdziesz w e-mailu potwierdzającym zakup. Możesz także przejść do sekcji Kasa i zalogować się, aby sprawdzić historię zamówień.
Jak długo trwa dostawa?
Standardowa dostawa na terenie Polski trwa zazwyczaj 1–3 dni robocze od momentu wysyłki. Dokładny czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i jest podawany podczas składania zamówienia.
Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Zmiana adresu dostawy jest możliwa do momentu przekazania przesyłki kurierowi. Skontaktuj się z nami jak najszybciej telefonicznie lub przez formularz z numerem zamówienia.
Co zrobić, jeśli mój produkt jest uszkodzony lub nie działa?
Jeśli zauważysz uszkodzenia mechaniczne lub problemy z działaniem, skontaktuj się z nami, dołączając zdjęcia oraz numer zamówienia. Pomożemy w zgłoszeniu reklamacji lub wymianie urządzenia.
Jak działa prawo do odstąpienia od umowy?
Klient indywidualny ma prawo odstąpić od umowy w ustawowym terminie. Szczegółowe zasady znajdziesz w Regulaminie. W razie pytań napisz do nas, a przeprowadzimy Cię przez procedurę zwrotu.
Opinie, sugestie i bezpieczeństwo danych
Twoje doświadczenia pomagają nam stale ulepszać ofertę, funkcje serwisu i proces zakupowy, zachowując najwyższe standardy bezpieczeństwa danych.
Podziel się opinią
Zachęcamy do dzielenia się wrażeniami z zakupów, sugestiami nowych funkcji lub uwagami do działania serwisu. Każda wiadomość jest analizowana przez nasz zespół produktowy.
Możesz przesłać swoje uwagi przez formularz, wybierając temat „Inne pytanie”.
Prześlij sugestięPrywatność i ochrona danych
Bezpieczeństwo Twoich danych osobowych jest dla nas priorytetem. Stosujemy nowoczesne zabezpieczenia techniczne i organizacyjne, aby chronić informacje przekazywane podczas zakupów i kontaktu z nami.
- Szyfrowanie komunikacji (HTTPS) na całej stronie.
- Minimalny zakres zbieranych danych, niezbędnych do obsługi zapytania.
- Przejrzyste zasady przetwarzania danych zgodne z RODO.